特にクレーム対応。 何でもかんでも謝れば済むと思ってる人多くない？ もっと相手がどうしてほしいかよく見てあげたら？ と最近すごく思うのです！！ 謝ってお客さん困らしてたら、意味ないと思うの。 そんなに怒っているクレームでもないのに ”すいませんで…